核心用户的留存手段

2018-08-03来源 : 互联网

作为能够为平台生产内容,带来品牌与用户的核心用户,对于它们的留存工作需要运营的精细化耕作,自然得更走心很多。知乎上的刘路老师讲了这样一个故事:

“我曾经做过一家网站的种子用户。说说感受吧。我在进入那家网站的时候,是从豆瓣过去的,后来我成为种子之后,在2008年的时候,给他们做了一个小调查,居然有40%的用户都是从豆瓣过去的。所以你知道了,要想找到种子用户,就要到你的目标用户喜欢玩的网站上去拉人。

我**天在里面发了3篇内容,隔天有两篇登了*页。写了12条文案,被选了2条挂在网站*页。在进入网站2个月后,和他们的运营见面,聊天吃饭看展览,给我纪念品,嗯,还有各位老大们亲手写的、给我的话。3个月后,他们把我的介绍挂到网站*页,挂了一个月。

我每次发了内容,网站里面的运营们、编辑们,都来吹捧。吹到我整个人飘飘然不知道东南西北。后来我一直产出内容,一个月3篇,一直持续到2010年。**是怀着欢喜无限的心。

所以你知道了,动用你可以使用的一切资源,去留下种子的心,让他们从你的网站中获得赞美,获得朋友。和他们深入地交流,不敷衍、不造作。每个用户都有成长和衰退期,2010年之后,我基本**产出内容了,但这个时候,网站已经有500万的注册用户了。而2008年年底我注册的时候,才1万人。回顾历史的时候,还能照顾到我们这些个老用户的心,实属难得。所以你知道了,种子用户每时每刻都在为你做良好的用户口碑传播,不信你看。这个网站的名字叫虾米。”

自己作为入驻蛮多平台的码字汪,在脉脉、人人都是产品经理等平台上也享受到了类似刘路老师的待遇。作为感恩,它们的口碑也是同样要做的,打算**以脉脉和馒头商学院为例,聊聊如何做对核心用户的留存。

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