当你把产品摆在面前，用户才知道想要什么

对于产品设计而言，我*喜欢的一句话是已故苹果之父史蒂夫乔布斯说过的：“靠用户调查来设计产品太难。很多时候，要等到你把产品摆在面前，用户才知道想要什么。”

对于平台型公司来说，这的确是个真理。当你为不同用户群设计产品的时候，就会发现不得不要去满足很多用户“价值”，此时你需要做的，可能就是绞尽脑汁去想如何去分那块蛋糕，这意味着，当你在构建平台型产品的时候，不得不仔细聆听所有用户的声音，否则你很可能会将平台的某一方面做的很好，但却顾此失彼，影响到系统的整体健康。

这里可以举个不错的例子，我们可以参考看看Uber是如何执行动态定价策略的。事实上，Uber在波士顿**业务的时候，一开始他们的供应就无法满足需求，特别是在深夜，根本没有足够的汽车接送乘客用户。Uber当时设定的*后接单时间是凌晨两点，但是在凌晨1点半到2点半之间乘坐需求会大幅飙升，而另一方面，由于时至深夜，很多司机都早早回家了，那么此时会怎样呢?需求端为了能够打到车，他们就会愿意给司机加*打车(司机端不会收取任何额外费用)，这样导致的结果就是，如果司机想要多**，他们就愿意在深夜多等一些时间。动态定价策略让Uber变得更加**，事实上，*后Uber发现，车辆的预计达到时间反而变短了，司机也能给接到更多单的生意。