利润与成长的悖论

通用汽车与Facebook的“闪离”是数字营销史上浓墨重彩的一笔。也是利润与成长悖论的*好注脚。2012年， 在Facebook即将IPO(*次公开招股)的前几天，通用汽车一纸“休书”，撤回在Facebook网站上高达1000万美元的付费广告。

通用汽车负责市场营销的**营销人Joel Ewanick言辞激烈地表示，虽然Facebook是个内容营销的好平台，但是不能为通用汽车带来预期的销售和利润。

作为紧随宝洁和AT&T之后美国排名第三的大广告主，通用汽车对Facebook的“背弃”在商界和数字营销圈掀起的恐慌不亚于当年的“桑迪”飓风。这也直接影响了**的广告主，包括日产汽车在内的****对Facebook广告以及其他数字营销媒体产生的效果充满疑虑。其间接影响更加深远，Facebook随后搞出了“原生广告”和“社交购买按钮”等一**优化销售转化的新功能。Facebook的这些功能和尝试在今天已经成为其他社交媒体的标配，比如**的“****”和“**朋友圈广告”。但效果如何，见仁见智。

2013年，通用汽车又与Facebook重新“在一起”，但一改“数字营销就是数字销售的策略”。这一次，新的策略“拯救”了通用汽车。2014年，通用汽车陷入危机，200多万辆汽车因为点*开关故障导致的死亡人数超过40人。如何在*短的时间内召回并检修汽车是通用汽车面临的危机。在尝试过邮件、广告等方式之后，召回率依然很低。通用汽车随后使用Facebook**广告以及Candy Crash**广告等方式投放召回通知并提供咨询服务，在短短时间召回并修好了60%受影响的汽车。

数字营销不是数字销售。在数字营销时代，评价一个企业好坏的唯一标准是它是否以赚钱为目的。好的企业不以赚钱为直接目标，是这个时代的悖论。谷歌、亚马逊、Airbnb、Uber是一些例子。成长比利润更重要，牺牲短期利润获取未来成长才是企业长青之道。