如果你为人们喜欢做的事情付费,他们喜欢它的程度就会降低。当你去看那些大量用户聚集讨论的**网站, 你很难不被大家的热情所感动。 HOWARD**是 一个较早的“手机技术宅”的交流网站,关注手机的人会聚在这里讨论手机。他们会发帖教别人怎么处理手机问题。
这里是一个指导其他用户如何在三星T509里定制个性化手机**的帖子。发帖人花了大量的时间来研究此事,发布了一个又一个手机截屏和对应的文字解释。
你甚至根本不会指望三星的说明书能做得这么好。即使没有人付*给**用户,他们还是做得这么好。 因为他们想让彼此印象深刻, 想让彼此感觉到自己的慷慨。
实际上,我们看到很多**内容网站无所不包,还包括对 汽车、喷气发动机的讨论,人们在各个板块下方相互祝贺生日快乐、交流度假见闻等等。
对于企业来说,他们很难理解这些就是力量的象征。企业会非常容易觉得,如果我们的用户关心彼此, 他们就会黏在一起, 他们就不会关心我们的产品。
这是一个非常非常*大的错误。
如果你为自己的产品或者服务建起了这样的用户**,但是 过一段时间人们**彼此交流、**晒宠物照片,你就有问题了。
因为如果用户**关心 彼此 ,你从这个**中将得不到任何忠诚或价值。理解了这一点,你就必须**一个平台,在这里,人们关心彼此,为彼此**价值,但企业不指挥、不控制、不占有。