20年前,摩托罗拉**移动电话的时候,相信他们心里也是胆战心惊的,因为通过市场调查没人愿意买这个难看的大家伙。但20多年后的今天,谁还离得开手机?据不**统计,世界500强里面作出的失败的产品数以万计,原因很简单,他们做产品的依据只是市场调查。
但是再**的市场调查,只要样本空间错了就全错了。还记得有个令人深思的笑话,讲的是二战时期美国的工程师通过对战斗机受伤部位的调查发现,战斗机*容易被击中的部位是机翼和机腹,于是决定在生产战斗机的时候,对机翼和机腹**加固,以避免敌人的防控*力对战机的伤害。
这时候,一个战斗机中队长站了出来说:“**,你那些统计有什么用,机翼和机腹中弹了还能飞回来,恰恰表明那个地方不需要加固,而那些没飞回来的才是*致命的”。同样的道理,还有德国某啤酒公司的市场调查,经过调查啤酒厂决定加大**啤酒的产量,后来经营数据一片惨淡。当初在调查问卷上填写“喜欢**啤酒”的人,只是因为虚荣和调查问卷的奖品。
时至今日,许多做APP的创业者,还在用过去的方式描述市场以及自身优势。以为,只要拿到*砸到市场上,就会有渊源不断的客户。其实所有事物*本质的属性就是变化。
你在满口喊着改变世界的时候,你有没有注意你的客户,你在花***市场的时候,你有没有注意到客户的潜在需求。一款APP到底能获取多少客户的详细信息,我们不能估计,技术专精者可以挖掘出许多你意向不到的有用的客户信息。比如客户的地理位置,银行卡余额,手机里面还有其他什么APP,联系人名单,客户职业,……等等。那些使用我们产品或者服务的客户会告诉我们如何改进产品,提高客户体验。我们应该心存感激的对待那些**批的天使用户。