什么是活跃用户/客户

用户/客户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单*只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。

活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能**套用，得视产品特点来看。

1、如何了解某个月新注册的用户在接下来的**个月的留存情况怎么样，在第二个月里的活跃和留存情况如何。

2、如何对比不同渠道的来看用户活跃和留存情况，比如，选取样本的时候，我们就看A和B渠道(比如说seo或者sem)进来的用户有什么区别:

3、如何分析产品的改版是否改进了体验，提高了用户活跃和留存：

总之，此方法可以灵活使用，也可以用于分析对比购买过不同产品的用户的留存的不同，骂过娘和点过赞的用户留存的不同，等等。