借社会化媒体重塑用户关系

正如传播学**马歇尔·麦克卢汉所说：媒体其实是一种讯息。当互联网成为信息能源，一切社交应用都融合成了媒体，形成了产品化的社会化媒体，并进行场景化革命。

**微博便是这种典型的介体化媒体，滴滴们的跨界营销更是依赖于**、微博等社会化媒体，比如蒙牛和滴滴的合作就是在微博**上*“牛运红包”通过口碑分享，**人际传播。滴滴与Darry Ring也是推出情人节红包在微博**上发酵，引发大众转发，从而传递各自的品牌温度。

他们的跨界不仅是利用社会化媒体消除信息不对称，破除时间限制来扩大传播量，也是在利用社会化媒体去中心化的、个性化、失控的信息传播特性，形成一系列以主要用户(俗称KOL)的“次”中心，来提高“注意力经济”的转换价值。

这种传播聚合下来的效应目的只有一个：重构消费者关系，以平等的去中心化传播方式拉近用户关系获取用户信任。