做不好运营因为自以为是地习惯把用户当傻B

产品界有个理论叫「Don't Make Me Think」，中文翻译叫别让我思考，意思是做产品的时候要充分为用户考虑，把产品做到简单易用，而不需要用户花太多学习成本和思考成本。后来这个理论进一步被简化为「把用户当成小白」，也有人说「把用户当成傻子」，听起来都对。

但是千万需要注意的是，别把用户当傻B。一旦这样做了，用户也会把你当傻B。

「小白」、「傻子」、「傻B」，这三个词还是有区别的吧。

然而用户其实并不傻，他手上有一票否决权。用户不喜欢被愚弄的感觉，一个敬业福让支付宝遭了多少骂，有时候即使并非本意，但最后执行的结果也会出现用户自认为被官方当成傻B，此时的恼羞成怒与发泄欲望可想而知。

具体有哪些例子呢?新产品上线，没有运营sense的产品经理通常会认为自己的产品很牛逼，用户应该从上线第一天开始自然就来了，不花一分钱拉来百万用户不是事儿，当然某些乱写干货文章的自媒体作者该背这个锅，用户真的是自己来的吗?如果真是这样还要产品运营做什么?