张云云具备了双子座女孩儿*显著的性格特征:聪明伶俐,特别善于调动自己和朋友的积极性。她的徒弟们谈起她总是用“活泼、**、有冲劲”之类的词语来形容,但是就是这样一位活泼可爱的90后女生,谁曾想到她也有过一段坎坷曲折的经历。
成熟?又有点单纯;活泼?又有点安静;坚强?又有点柔弱;倔强?又有点和蔼。“其实我是一个快乐的双面人。”这就是张云云,帮记者找了“快乐的双面”这样的词汇来形容自己的一个女孩儿。
张云云具备了双子座女孩儿*显著的性格特征:聪明伶俐,特别善于调动自己和朋友的积极性。她的徒弟们谈起她总是用“活泼、**、有冲劲”之类的词语来形容,但是就是这样一位活泼可爱的90后女生,谁曾想到她也有过一段坎坷曲折的经历。
对张云云来说,从事现在的这份工作**是机缘巧合的一件事情。去年六月高考完,因为成绩不太理想,而张云云又不愿复读,就在家里玩了三个月,九月份听说同学要来这家公司面试,就跟了过来顺便看看,结果那位同学因为其他原因没有到这里工作,而张云云却被录取了,孤军奋战,这对于一个刚刚走出中学校门且没有任何营销经验的女孩子来说的确是个不小的挑战。但是因为出于对营销的热爱才使她*终决定留了下来。
“我觉得自己很有**能力,很适合做**。”张云云自信满满的笑着说道,从小受父母管束较少的她*立性**,爸爸妈妈一直以来仅仅是对她进行大方向上的引导,但他们认为云云特别适合从事营销这个行业,因此对她进入营销行业非常的支持,至于接下来的路怎么走,用她父母的话来说就是“这全靠你自己了”。
“在刚进公司那段艰辛的日子里,我要特别感谢两个人,一个是白旭东,一个是郭宁,他们给了我很大的帮助,正是他们的支持和鼓励,才有了我今天的成绩。”提到这两个人,这个女孩儿一脸的崇拜。当时公司刚刚成立电话营销部门,张云云是**批被招进来的员工,他们都因为缺乏工作经验,签单较少,好多人都因此感到极度的沮丧,纷纷辞职不干了,几天刚过,在这里工作的就剩下她一个人了。此时的她不仅没有营销的经验,而且也没有了可以探讨解决问题的同事,签单更是举步维艰,尤其是第二个月十天之内没签一张单,被客户挂了2000次电话,还没个诉苦的人。张云云内心也挣扎过、痛苦过,一遍又一遍的问自己,是否真的该像别人一样选择放弃?就在这时曾经培训过她的白旭东和郭宁给了她很大的信心,不仅教她怎样给客户打电话,而且还在日常生活中给了她很多的照顾,一次又一次的鼓励她不要放弃,一定要坚持下去,至今她仍记得当时一句简单的“你做的不错啊”都能让她感动得热泪盈眶。在他们的鼓励下,一向不肯认输的张云云*终还是选择坚持下来。“其实有很多人都认为一个普通人的***多三个月,我就不信,我偏要做给他们看,**这个‘俗话说’。”张云云说这话的时候脸上写满了坚定。
三个月艰难的日子总算熬过去了,走过那段艰辛的岁月,张云云感慨颇多,学到了很多东西,开始渐渐认识并接受这个社会,沟通能力和社交能力都有了很大的提升, 渐渐习惯了刚来时接受的培训逐渐形成了一个习惯:每天晚上回去对这**的得失进行总结、反思,进而举一反三,并与其他人一块儿摸索和探讨。日积月累,她便逐渐找到了电话营销过程中的技巧,对怎样抓住客户的心理有了一套明确有效的方法。
张云云加入了公司的魔鬼训练营,“这是一个重塑人灵魂的地方,”她这样跟记者介绍魔鬼训练营。在进入魔鬼训练营之前,张云云过着相对清闲、按部就班的生活,每天和大部分人一样,上班下班,而进入魔鬼训练营以后,她感觉自己的生活充实了很多,从早上五点到晚上十一点,一直都在忙碌着,围着偌大的花园每天跑十圈、蛙跳、俯卧撑、大声诵读《羊皮卷》等等的一系列训练让她的身心都产生了很大的变化,好像回到了中学时的校园体育队,每天都**满满,她坦言自己非常喜欢这种忙碌的感觉,让她觉得既踏实又自信。
张云云一直都觉得工作给了她很多以前没有的东西,比如成长的态度,比如为她提供了一个展现自己、发现自己的平台。业绩高了,带的徒弟自然也就多了,工作才几个月就做上了组长的位置。角色变了,她思考问题的方式也变了。张云云是整个电话营销部门里带的徒弟*多的一个,公司的理念是把你的经验传承给后来者,从而达到复制人才的效果,这点在张云云身上得到了很好的体现。以前她只是要求自己注意在营销过程中提升打电话的音质和技巧,每天给自己定下一个可以达到的具体目标,争取让自己做得再好一点,而现在除了对自己要求更加严厉以外,还要对徒弟进行指导。“我感觉自己像一个老师,我希望我的学生能够青出于蓝而胜于蓝,对我来说,他们拥有更多的客户比我签单更让我有成就感。”平时徒弟问她问题,她总是耐心细致的给他们讲解,比如打电话的技巧,怎么跟客户交流,遇到典型的问题如何解决等,不仅如此,生活上她也会无微不至的关心他们,经常找他们聊天,像田华强、王亚囡等,刚来不久业务量都有了很大的提升,说起这些,张云云一脸的自豪。
“张云云是一位很有野心的女生,她很清楚自己的目标是什么,工作热心,积极性很高。”张云云的主管曹强这样评价她。是的,知道自己想要的是什么,并且心态好,这是做营销的*基本条件。当被客户挂掉电话时,张云云经常会采用换位思考的方法给自己信心,“如果换做我是客户,接到不感兴趣的电话也许我也会挂掉,被人挂电话已经成为了很自然的事情,如果这点挫折都挺不过来,那将来如何实现自己的梦想呢?”张云云给自己的徒弟说的*多的一句话是,“我快乐,我成功!”正是因为喜欢,所以她才会做得开心,才会做的投入!
“我一直都有做个女强人的愿望!但我知道这需要踏踏实实的一步步走下去。”在从事这份工作之前,张云云曾经梦想着将来有**可以拥有一家自己的幼儿园,但是自从工作了以后,她的理想变化了,而且也变大了。但在张云云看来成为女强人*重要的是做好今天的事,踏踏实实、一步一个脚印地走下去,其他的名利金钱都是次要的。很难想像走到今天的张云云竟然还不知道公司发放工资的具体细节,“我一直对它都没有太清楚的概念,只了解大概的一个框架,能够讲给徒弟就好了。”
张云云没有给成功设定一个很明确的界限,她认为晚上回宿舍躺在床上为这**做总结时,只要可以无悔的对自己说一声“我今天又进步了一些”就是*成功的事情。张云云说她近期*大的愿望就是可以在生日的那天收到一份特殊的礼物——当上主管,虽然她自信自己本身拥有很强的**力,而且现在自我感觉已经拥有了作为主管所需要的那种能力,但她还是认为自己在某些细节方面还需要有一个更高的提升,为了这个梦想她每天都在努力的奋斗!
虽然公司内强人辈出,但张云云说她有信心去冲击自己的目标,因为她相信,只要付出的足够多,没有做不到的事情。更何况,公司的晋升制度放在那里,她的**以及师傅们通过奋斗坐到高层管理者位置的事实摆在那里。她相信,只要自己做的足够好,公司是会给自己提供越来越大的舞台的!不只是她自己,她的徒弟们也是如此!
也许只有张云云知道它所走过的是怎样一条追梦之路,而支撑她勇敢走下去的也许正是那个成为女强人的梦想。的确,“有梦想谁都了不起,有勇气就会有奇迹。”相信只要有梦想,插上一双翅膀就可以飞翔,之于张云云,这双翅膀就是乐观、自信和坚强。