百度创始人李彦宏：从创业家到企业家

记者：但现在回过头来看，是不是在管理上也出现了问题?比如竞价排名的事件中，可能有销售人员的急功近利，这方面后来怎么完善的?李彦宏：销售人员具体的机制，我能讲的不是很全。但以**的*页为例吧。曾经不断有人提出要上*页的需求。**早期的时候曾经草率决定，把一些东西推上*页，但效果并不好。这种事情重复发生，后来**就专门建立了*页修改流程，现在即使只改动一个Byte也需要我去签字。

记者：**上市时不到1000人，现在超过7000人，快速成长的公司，对整个管理和营运系统是很大挑战，管理方面的压力怎么解决?

李彦宏：的确有压力，很大的压力。公司成长非常非常快，很多东西没有形成比较成型的做法，老遇到新问题，老得去想解决办法，免不了犯错误。怎么把公司各种流程建立起来，同时又不牺牲效率，这是我一直在想的问题。

*理想的状况是大公司的平台、小公司的效率。我在内部常跟同事讲，我们还是小公司，我们要有小公司的心态去做事情，千万不要觉得说我们已经很大了，我们可以等得起，我们可以慢慢来，不是这样子的。

记者：公司快速成长会掩盖很多不易看到的“短板”，你觉得**的“短板”在哪里?

李彦宏：我觉得需要两个东西，一个是(企业)文化，另外一个是机制。(企业)文化对公司的成败非常重要，对于快速变化的行业和公司来说这一点尤其重要。我觉得一定要建立一个非常**的文化，所谓**的文化，对于**来说的一些细节，比如提供早餐，上下班不用打卡，要让上下级关系不明显，重视个人**力就是**的文化。

第二就是机制。一个快速成长的公司有很多新问题，每遇到一个新问题，我们就要分析这个问题下次还会不会重复出现，如果会，怎样才能解决得更好，从而形成一个流程和制度。流程与机制建立起来后，它就***于某一个具体的人，某个人离开了，我把另外一个人放上来他也能做这个事儿。

记者：从一季度的财报来看，**的研发投入比去年同期增加了66.7%，占当季营收的10.57%。可以理解**是一家技术驱动的公司吗?

李彦宏：**既不是一家仅由技术驱动的公司，也不是一家仅由营销驱动的公司，**是一个市场需求驱动的公司。**做什么产品，*先要看市场有没有需求。做网页检索是因为有需求，后来垂直搜索，包括图片搜索、知道、贴吧，创新业务等。技术是为需求服务的，营销是为了满足用户的需求。