杨民召 我的创业之路

“**物业”放眼民生，产业全国劳动模范、“五一”劳动奖章获得者杨民召和他的创业之路，在省城兰州，有一个被人们习惯称之为“杨劳模”的人，他就是兰州民召物业管理集团掌门杨民召。谈起杨民召，知道他的人很多，其东方红广场的物业管理即是他的杰作，这张城市名片在经过9年的岁月之后，依然被人们津津乐道。

然而，屡获殊荣的杨民召并没有就此躺在功劳簿上吃“老本”，他再一次把目光盯在了“民生产业”上……

9年，东方红广场见证陇原**物业

“物业管理”这个名词在中国出现应该是改革开放之后的产物，在兰州，“物业管理”被人们认知，严格讲应该只有9年———自1999年8月15日东方红广场被兰州城关物业接管的那天起，才被更多的人所了解。

过去，人们不了解什么是物业管理，一栋楼一个楼长，这一职务往往由全楼德高望重者担纲。今天该谁家值班，楼长就会把值日牌挂在谁家门口，遇上难缠之人，当天的卫生状况会泡汤，也许这就是*初的物业管理和原始的管理者。

上世纪90年代，城市建设的规模逐步扩大，物业管理由开发商指定，其职能大多是收收费、吵吵架而已，至于“物管”二字，能落到实处的****。

1999年8月，令兰州市***头痛的事情出现了，东方红广场从建成到此时，已经是第四次改造了，每次改造之后，由于缺乏科学的管理，到*后便成了*不愿让人们提起的地方，脏、乱、差是大家的共识。曾记得在东方红广场第四次改拓建前，这里一度成了无人问津的自由市场，每到下午4点以后，自发形成的市场就出现了，不仅秩序混乱，而且*安事件不断。尤其是到了夜间，**、套圈、算命的比比皆是，甚至连大小便随处可见，市民对其评价一个字———“乱”!

前年开会到北京，遇见了一位中学同学，自上世纪90年代同学去了北京之后，他再也没有回过兰州。见面后聊到开心时，他竟问我，东方红广场上现在还有没有骆驼?那可是咱兰州的一道风景呀。

听到这话，我先是诧异，随后一想，过去兰州东方红广场可不是有骆驼么，体育馆门前有四、五峰，主席台下面，广场里少说也有十多峰，游人骑上去拍照，一次2元。你想想，难怪外地人见到兰州人后都会问，你们兰州上下班是不是都骑骆驼呢?就连本地出去的“老兰州”们都在问兰州的骆驼，可想而知那时的兰州给人留下的印象。

那时，主管兰州城建的一位副市长一语道破其中的原委：分工不明，多头管理，职责不清，相互推诿，利益均沾，这些是造成广场管理混乱的根本原因。

为了能把第四次改拓建后的东方红广场管理好，1999年8月11日，兰州市建委在广场开放日之前向全社会发布管理招标公告，东方红广场环境卫生面向全社会公开招标。此时，兰州市**、兰州市建委的**每人心里都没有底，虽然是公开招标，可兰州的物业管理尚处在起步阶段，哪家的物业管理公司能有如此水平管理好连**职能部门都不敢接手的东方红广场呢?说不定招标只是一种美好的愿望，*终还是会回到过去多头管理的路上去。

当时，东方红广场离开放之日只剩几天时间，令人匪夷所思的是，招标公告刊发后，竟有10家单位在规定的期限中提交了标书，但正式招标时只有4家单位参与。1999年8月13日，由兰州市建委主持的广场环境卫生招标会如期进行，在经过数轮角逐后，当时鲜为人知的兰州城关物业管理服务中心一举夺魁。兰州市**原本21万元的标的被他们以14.4万元的报价拍得，这一点，令所有人始料不及。1999年8月13日，兰州城建史上，**次由企业参与**职能部门管理的城建设施管理，被记入兰州城建史册，这是一次尝试，也是一次大胆的创新。

9年时间过去了，让我们回过头来看看东方红广场，东方红广场从建成到使用，平均十年改造一次，如果按照过去的管理模式和手段，现在的广场又到了改造时期。在经过了9年时间之后，东方红广场不仅依旧整洁，而且设施完好，特别是，广场草坪的养护更是令人称奇。由于广场地下建有商场，当初专家们预计草坪的寿命*多6年，可将近十年的时间，广场上的草坪依旧像新种植的一样，这在草坪种植中也是一个奇迹。有关专家认为，广场草坪寿命如此之长，完全是后期养护的结果，仅此一项，就为国家节约大量资金，其经验值得大力推广。这一切都得益于兰州城关物业全体员工的尽心尽责。城关物业为我们的城市打造了一张对外开放的名片，同时也打造出了陇原**物业的品牌。2005年，城关物业被国家建设部评定为一级物业管理资质企业。同时，他们跻身中国物业管理企业100强，这个当时只有几个人的企业，靠着几把扫帚，硬是为自己扫出一片蓝天，扫出一条大路来。如今，在城关物业基础上诞生的民召物业管理集团，已经拥有4000多人的队伍，他们团结一致，向着更高的目标进发。

健康从早餐开始早餐从民生开始

“健康从早餐开始，早餐从民生开始”。这句广告语诞生于2007年7月17日，兰州市民翘首以盼的健康早餐从此大规模走向街头，与其说是健康早餐，不如说是“民心早餐”更贴切。

吃早餐难是所有人的共识，随着生活节奏的加快和工作压力的增加，人们更多地喜欢在上班和上学的路上买点早点。虽说，兰州人喜欢吃牛肉面，但对上班族来说，早上就那么一点点时间，如果都去吃牛肉面显然不现实。

但是，兰州的早餐现状究竟如何呢?脏、乱、差是大家的共识。街边小摊现做现卖，塑料袋套在一个碗上，只换袋子不换碗。一锅油反复煎炸食品，汽车往来尘土飞扬，在这样的环境和条件下，制作的食品即不卫生也不安全，更况且，大多制作早餐的摊户连起码的健康证都没有，这样的早餐食品能让人放心吗?

2005年底，听说苏州有个“放心100”，杨民召立即有想去调研一下的想法，在实地考查之后，杨民召认为，苏州的做法非常好，早餐不仅花样繁多，而且经济卫生，是一项利国利民的大好事。

在兰州市商贸局的大力支持下，这项由**牵头、企业运作的早餐工程启动了。为了生产出花样繁多的早餐品种，他们下苏州，到上海，去北京，闯西安，考察了全国十几个城市的早餐，为的就是能够把健康、营养的放心早餐供应给广大市民。

2007年，以民生命名的健康早餐终于与市民见面了，所到之处受到了广大市民的追捧。

为了保证市民吃上放心早餐，民召集团投资1200多万元建成了现代化加工车间，从原料选购到成品出厂，都严格按照国家《食品法》严格执行。如今，兰州市民已经能吃到健康安全的早餐，虽然现在完全还没有达到预期目的，但健康、安全的早餐逐步被人们所接受，这项惠民的**形象工程终有一天会造福兰州市民。

为您排忧为您解难为您服务

民召物业管理集团在9年的发展里程中，始终把为民服务放在**位，“三为”公司可谓是杨民召的又一大创举。

家政服务是近年来新生的一大产业，但由于兰州地区的家政服务大多起点低、规模小形不成气候，服务投诉很高。为了能给百姓提供全方位的服务，兰州三为家政服务有限公司诞生，同时，**个以“96965”全天候24小时的服务热线向市民开通。

杨民召总经理告诉记者，家政服务是非常细致和繁琐的一项工作，为了尽可能全面服务，公司将在兰州地区设立130多个“三为”超市，平均每500米范围内设一个点，市民无须出户，只要一个电话到“96965”，我们的工作人员就会上门服务。小到针头线脑、修锁开门，大到搬家、房屋维修，凡是与市民生活息息相关的事情，只要一个电话就可以搞定。

如今，很多人对家中老人的照顾和孩子放学后的去向非常关心，在“三为”公司的服务项目中，我们能够找到服务这些老幼的项目。很多老人中午吃饭是个困难，只要通过“三为”热线，可口的饭菜就会送到家中，孩子放学后可寄托在公司设立的点上，这些与百姓息息相关的大事小事都写进了“三为”公司的服务项目中，可见，又一种全新的家政服务再次在兰州登场，我们看到，民召集团不仅一次次带给兰州市民惊喜，而且一次次带给兰州市民实惠。所以，“为您排忧，为您解难，为您服务”就成了“三为”公司的宗旨。

3000多人再就业杨劳模缔造再就业神话

在民召物业集团4楼的形象展示墙上，100多项荣誉奖牌挂满墙壁，杨民召本人于2002年被评为“兰州市十大杰出青年”;2003年被甘肃省**评为“优秀青年企业家”;2005年荣获“全国劳动模范”、“五一”劳动奖章;2006年荣获“第二届中国十大青年创业奖”;2007年被推举为甘肃省第11次党代会代表。今年，改革开放30年，杨民召再次入选兰州改革开放30年风云人物候选人名单，一系列的荣耀花环包裹着他，可他依旧朴实无华，辛勤劳作。难怪在他荣获“第二届中国十大青年创业奖”后，到北京人民大会堂领奖，一位中央**同志在接见他时，握着杨民召的手说：“从你这双手上，我们能够感受到劳动者的光荣。”

杨民召先生之所以能获得如此高的荣誉，与他的勤劳和奉献是分不开的。如今，民召物业管理集团下设5个分公司，安置下岗再就业人员达3000多人，对一个企业而言，9年时间解决如此多的下岗职工再就业，这在全国也是不多见的。

杨民召告诉记者：我的根在兰州，我应该为兰州的经济建设和社会稳定做出贡献。在谈到安置下岗职工再就业这个话题时，杨民召感触颇深，他说：我曾经也失过业，我懂得失业后的痛苦和艰辛，我*大的心愿就是尽可能地多安置一些下岗职工，为社会尽一份职责。如果企业发展顺利，将来再安置一、两千名下岗职工完全是有可能的。我曾经提出过一个口号：决不让下岗职工再下岗，现在看来，9年时间过去了，只要让职工安心、舒心，这句话决不只是一句空话。

透过他的笑容，记者看到的是他对事业充满的自信和责任。改革开放30年，杨民召无愧于我们这个时代的先锋，因为，他和他的团队不仅为我们这个城市创造着一个又一个**，而且为我们营造着一个和谐的环境，这就是一个优秀共产党员在改革开放过程中，为我们送上的*完美的一份答卷。