互联网时代，企业期待与用户发生连接

到了互联网时代，市场的不确定性变成了无穷大。不确定性体现在，企业要不断明确面对的用户是谁，这些用户是不是在迁移，这些用户的需求有没有变得更复杂，能不能抓住用户*本质的需求。由于互联网的出现，企业和用户的连接变得更直接，你可以直接触达到用户。在传统的出货模式中，企业与客户完成买卖交割，就很少再有连接，企业甚至希望客户千万不要来找我，如果来找我，相当于是售后是成本，卖完了以后我还要提供客服支持。

但在互联网时代，企业希望与用户发生更多连接，希望用户找上门来，卖出去以后才是开始。所以在互联网时代，一定要和用户产生连接，我们TII管理咨询管这叫用户***。产生连接后，运营就变成了非常重要的事情，如果企业和用户能时时刻刻保持联系，那企业一定要做持续运营。

直连的对象是人、服务以及实体

那么直连的对象是谁?无非就是人、服务以及实体，人和人之间来做直连，就是是社群。如果人和服务来连接，就是盈余经济，比如说现在的滴滴和Uber。人和实体做连接，就是像现在的O2O。我们可以看到大量资本都聚焦在这三个领域里。为什么会这样，因为这三个要素两两一组合就是一种业务形态，他们抓住了互联网*本质的东西，所以资本就趋之若鹜。好多人在讲痛点，在讲刚需，另外一拨人在讲大风口，在讲趋势，很复杂。可是如果能看透直连这件事，那么现在的复杂现象，就都好解释了。

然而有道无术只止于道，上面都是一些大道理，如果大家光谈道，是不会产生太大实际效用的。所以我们TII管理咨询就整合出来三个互联网时代企业必须具备的*核心能力：用户场景、极速研发和动态运营，TII咨询和培训业务，就是要通过培养企业的这三种能力来提升企业的产品力，也就是产品的生命力产品力是是互联网企业*核心的东西。