如何判断运营模式是否出现了问题呢?

*先，要审视自己服务的用户。你要清晰地知道你想影响的目标用户是哪群人。人群的建立是核心战略，其他的都是战术。一切营销活动都要以目标用户为出发点，否则就是无的放矢。明确目标用户后，就要考虑如何建立产品与目标用户间的关系，在*初阶段就要将产品和消费者放在一起考虑，这样才能构成一个有效的商业模式。

其次，要检讨用户诉求和产品属性是否发生了变化。一般来说，产品研发遵循的闭环是“发现用户痛点—做出产品—解决痛点”，这个闭环的顺序是没有错的，容易出错的是你的用户痛点找得是否准确，或用户需求是否在短期内发生了变化，当前的产品属性是否能准确地满足用户的痛点。当用户诉求与产品属性出现了不匹配时，就必须重构你的商品，重新将产品与用户需求进行匹配。

由上述两点可以看出，营销的本质*先是如何连接用户，其次是能够给用户提供何种有价值的产品和服务。有价值的产品和服务能够增强用户的黏性，让用户长期依赖你。这适用于任何产品。

以买卖宝举例，从成立之初我们就把连接用户作为**要务。买卖宝在了解三到六线城市用户的基础上成立了专业的市场调研部门。每月我们都会做上万个样本的大型调研，每年的调研样本量都在10万以上。这个数字比大多数第三方平台在这个市场的样本量都要多。如今，我们已经积累了长达8年的用户样本量。在这8年的过程中，我们真正地了解了用户的需求，也就很自然地建立了属于自己的服务模式。扎根用户，紧随用户的脚步，满足用户的需求，正是买卖宝能够触达用户并打动用户的根本原因与动力。