如何避免淘宝买家投诉？

投诉也是一剂毒药，网店即使大难不死也得伤筋动骨，忘记处理买家投诉、处理投诉不得力，被淘宝网警告将严重影响网店经营。警告累和到3个，网店限制交易1个月，同时关闭店铺，下架所有未出价商品。遭投诉后，用电话及时与买家沟通*有效，釆取解释、道歉、赔偿等方式解决，损失小利，维护大局。

物流员不可误操作，没发货不要误点发货。否则可能会因误解操作而遭到买家的投诉。洵宝网一般对这种投诉情况处罚很重，甚至会限制交易几个周。因此，物流员在操作上应按会员名搜索后发货，没发绝不能乱点，査不到物流单据的宁愿补发商品。如果物流弄丢货物，或者货物由别人代收，卖家应帮助买家分析情况，及时査询货物，上传证据，并延长交易时间。