淘宝网店信用的重要性

你知道淘宝网店信用的重要性吗?网店开店没有信用，成交量将大打折扣，网店也无法长期运营下去。如何打造店铺的信用呢?*先要了解店铺到底有哪些方面的信用。一个成功的店铺需要三方面的信用，即基本信用、参考信用和口碑信用。

基本信用是网店的基础信用，主要是将店铺更多诚信的一面展示给潜在买家，让潜在买家相信店铺的真实存在，相信店主的诚信可靠。尤其在没有任何参考信用的时候，基本信用在店铺的信用中起主导作用，所以做好基本信用是店主尤其新店主必须认真完成的事情。店铺的基本信用一般应包括以下几个方面。

(1)运营平台的基本认证。运营平台的基本认证是每个店铺必须完成的，是在开店前需要做的事情。完成运营平台的基本认证即表示你被认可成为一名合格的网商。

(2)店铺内部的用心打理。店铺中的每一个细小的功能展示都会影响到店主的基本信用。完善店铺基本信用方法将在4.2节中讲解。

(3)展示自己认为*诚信的一面。比如展示同某位名人的合影留念，参加过的线下活动等图片。

总之，基本信用的功能就是展示店主的诚信，提高店铺的信用度，让买家购买得放心、安心。

在掏宝店铺中，每成功一笔交易后，双方都会对对方的交易情况做出一个评价，这个评价就是参考信用，掏宝用户的参考信用值也是在这个评价基础上建立的。这也就是常常被提到的红心、钻石和皇冠。这个评价可以供新的买家参考，一个计划长期发展的店铺，必须要从*低的参考评价一点一点做起来。这主要是因为以下两点。

(1)从*低的参考评价做起，当积累到一定的参考信用时，可以熟悉很多掏宝店铺的基本规则，了解新买家在店铺的访间轨迹，熟悉潜在买家的关注点，对自己产品的销售策略有新的认识，为店铺的**发展打下良好的基础。

(2)在完成参考评价的同时也是在积累原始的客户群，为未来更大的发展打下基础。

俗话说，金杯银杯不如客户的口碑，随着信息时代透明度越来越高，网上购物的口碑效应也越来越凸显。同买家之间的交流有时都能成为传播口碑信用的途径。注意与客户之间的沟通，注意与潜在买家之间的交流，是提升口碑信用的必然过程。只有拥有一定客户群后口碑信用才能体现出自己的价值。