App的用户反馈收集渠道：调查问卷

这是一种产品的主动获取用户反馈的方式。我们通常用在产品立项的前期调研，或者重大版本更新决策之前，或者大版本大功能上线之初(灰度、核心用户内测)以及之后。优点是：你能通过问题的设计，有针对性的获取你想要的反馈。后期的反馈呈现，能够数据化。而日常的用户反馈，用户都是描述性的语言，而且很多不清晰的，要追问。

缺点是：(1)对设计问卷的人自身的要求比较高，我们通常是运营来设计(当然，你公司如果给你们配专门的用研团队，那你就是幸糊的)，有时候呢就会出现问卷发出去了，然而忽然觉得哪里没考虑周全。正因为是主动获取反馈的一种手段，因此很容易主观判断，甚至出到一些诱导用户回答的问题。

(2)样本量的获取。尤其是对产品立项前期的调研，这个时候，产品还没有用户，那么你的样本就要**靠你去定位用户，然后去获取，这个真的很辛苦，尤其是你的**跟你说没有调研预算的时候。/(ㄒoㄒ)/~~(3)当样本量不足够大的时候，好像并没有什么卵用。