App的用户反馈收集渠道：核心用户体验团

这个是很多产品普遍采用的灰度测试方法。当产品有一定量用户后，从中筛选or招募一些对产品好感度较高热情较大的用户，******起来，由运营去维护。优点是：反馈速度快，质量高，易触达。缺点是：正因为是好感度高的用户，所以反馈有可能偏颇，情人眼里出西施*******不能代表小白用户的。

搜索引擎、社交平台等外部公开平台。这个建议就是有余力的情况，可以做起来。例如以前我们会在**知道啊，搜索结果啊，微博大号啊，**公众号啊什么的，去看看产品相关关键词的结果里，都在说些什么。

优点是：你能知道潜在用户和已流失用户是怎么评价你家产品的。

缺点是：海量信息里去刨除和你有关的，成本也是有点大。微博**大号还好一些，搜索引擎这种就真的有点累。而且搜索引擎这种也不适合**的产品，因为没有用户量么，在搜索引擎那边权重也不高，所以能找到的有效信息比较少。