你真正的了解你的用户么？

你真正的了解你的用户么。天天坐在办公室里，怎么了解用户。其实对于大方向上来说，我们用户到底存在在哪里。特别是一款新的产品，到底谁使我们的用户。作为用户思维**步来说，就是要了解你的用户。这是做产品*基本的。

1、用户接触。多找人聊，这是创业者在创业时候，或者创业中，经常会做的事情。因为多和人接触，才能获取很多有效的信息。而产品经理也是一种创业者，他是公司内部推动力。作者一直以齿轮称作产品经理，因为只有将需求滚动起来才能让产品运作。而需求是要自身去努力的，并不是被动性的。

用户接触的时候，你想要给用户什么。那就大约告诉我们可以做什么。而用户会告诉你，不会告诉他*大的困难是什么，而是告诉你解决方案是什么。这里就是涉及到过滤的问题。需求的过滤是挖掘用户心理的本质。而本质一定是他的困难是什么。所以要通过解决方案去反推倒过去。反推倒的时候，一定有很多维度，而多问几个人之后。你的维度是在集合中不断减少的。这跟代码中找集合道理一样。*后，你会有清晰的困难点了。

2、数据分析。通过数据一定时间内增长或者减少去改进现在的产品。数据上，在数据在上下5%波动情况下，是属于产品可以接受范围内。而运营波动的指标却不同。3%波动是属于运营正常的范围。运营对于数据敏感度会高一些。

而产品可以改变的地方少之又少。产品经理除了要站在产品角度思考数据，也会站在大运营的角度思考问题。(这里大运营指的是客服、销售、小运营、市场、**，包括整个公司运营成本。)特别是明显的数据变动下，我们需要对产品做出调整。数据分析时，日常都是现状分析和原因分析。而一周才是趋势分析。这样才是合理的分析步骤。