客户并不想透露“机密”

根据过去的经验，当创意工作者问：“您的预算是多少?”或者“您还在同时考虑哪家创意公司?”之类的问题时，客户会这么回答：“这是机密。”然而，这并不意味着你对这些话题要避而不谈，而是应该换种方式问，才能套出更多想要的信息。

与其问客户：“我们在和哪些公司比稿?”你不如问个更综合性的问题：“您正在考虑哪几家公司，具体是哪家或哪种类型的代理商?”你还可以进一步解释：“这些信息将帮助我们做出更具竞争力的提案报告。”换句话说，如果你的竞争者之前没有和这位客户合作过，而你有，那么你可以着重提下你对这家公司的了解和你的经验。反之，如果你的竞争者与客户有过合作经历，而你没有，那么你可以强调你会给这段合作关系注入新鲜血液，此外，他们这个你在该领域也有过其他不错的项目经验，颇具洞察力。

这种问法也同样适用于预算问题。你*先问：“您的预算是多少?”然后解释说：“对您的预算有一定的了解可以帮助我们为您量身定制方案，也能使我们更加了解这个项目价值和重要程度。”如果你像这样简单地转变了提问的方式，你一定能从客户那儿快速获得更多有价值的答案。