如何让你的客户保持忠诚？（4）

如果客户离开你去找其他的供应商，那都是你的错。因此，你*好理解他们为什么会离开你以及你必须做什么才能够保持你现有的客户对你的忠诚。下面是他们为什么会离开以及你要如何做才能阻止这种情况发生。

4.客户的需求发生了变化。这种情况总是会出现，因为商业的世界本身就是不断变化的。你作为一名供应商要面对的挑战是在客户因为需求变化要离开你之前就不断地扩充你的产品和服务。

要做到这一点，仅仅是频繁地和你的客户沟通是不够的。你必须预计到你的客户在未来一到两年的情况，并且在客户到达那里的很久之前就着手做准备。

客户的背叛永远都不应该是一种意外。如果是这样的话，就是你没有真的关心对于你的客户来说重要的事情。在这种情况下，你需要认真地调整你的优先级，因为你的策略是一条通往衰败之路。