想开家母婴用品店好不好?如何提高店面的客源?

2018-04-30来源 : 互联网

近些年来,母婴用品装的市场发展是很好的,因此在看到了其市场上蕴藏的*大商机之后,也成功的吸引更多创业者去开店,母婴用品店在市场中很有销量,它就是宝乐笛童装,价格也不贵,对对于投资者而言是个非常有前景的加盟项目,但是想开家母婴用品店好不好?如何提高店面的客源?小编觉得下面的几点是大家不得不掌握的。

提升顾客的满意度

*先,应抓好员工的培训工作——母婴店之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争,很难想象,没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。塑造出店面员工的精神、气质、态度等方面,特别是要塑造符合品牌的形象和服务理念,**的服务品质以及热忱积极的心态,员能留住顾客。

再来是人力控制,服务员虽然实行分区看台责任制,在固定区域服务,一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域。但是主管应根据客情变化,进行二次分工,做到人员的合理运作。

经营者对意外事件的控制技巧,服务是面对面的直接服务,容易引起顾客的投诉。一旦引起投诉,主管一定要迅速采取弥补措施,以防止事态扩大,影响其他顾客的用餐情绪。客人越满意,才能缩短母婴加盟店投资回报周期,因此要有服务的标准规程,制定服务规程时每一个环节必须规范,并且管理人员的任务是执行和控制规程,特别要抓好各套规程之间的薄弱环节,统一标准,才能让消费者满意!

标签: 母婴用品店

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