强调社区建设让访客成为回头客

社交媒体的业内人士都知道，围绕你的网站打造一种社群感是吸引和*终留住潜在支持者的*有力工具之一。但是这样做并不意味着只是丢出一块留言板，然后让它放任自流，或是以电子邮件的形式向客户发送在其它地方非常容易找到的零星新闻更新。

更确切地说，你不仅要通过花费时间和资源、以积极参加讨论的方式来对用户表示鼓励，同时也要让他们感觉到真的有人在倾听他们所发出的顾虑，并且抓住一切机会进行回应和反馈。对贡献者进行奖励也非常重要，其目的就在于，能够发出让社区成员进行奉献并且分享自身想法、概念以及**力的倡议。

即使只是让热心粉丝参与到公司下一次logo的设计中去或是安排他们与公司的高管进行聊天，为企业的未来进行出谋划策，这一切所产生的将不只是用户对企业的好感。热心用户们同时也会感到非常兴奋，并化身成为大量的业余品牌大使，这种技能让你的网站对用户产生吸引力并且留住他们。