网上要怎么退票？网上退票手续要多少？

网上要怎么退票?网上退票手续要多少?根据铁路部门规定，退票是要按照梯次退票收取手续费的，很多人并不了解情况而错过了*佳的退票时间，增加了退票手续费用，那2015年12306网上退票手续费多少?网上退*车票手续费有什么规定呢?下面小编将为大家介绍方法。

12306网上退票手续费

开车前15天以上不收取退票费

从2014年12月3日起，退票时间再15天以上的(不含当天)，不收取退票手续费。

15天以内，开车前48天以上 收取5%手续费

48小时内24小时以上，收取10%手续费

24小时以内，收取20%退票手续费。

提醒：团体旅客退票必须在开车前48小时以前处理。

如果已经在*车站、代售点、自动售票机等地取票，只能到*车站窗口办理退票。需要提供购票乘车人身份证和纸质*车票，到退票窗口办理即可。