如何让买家修改中差评

淘宝网店的评价将直接影响到店铺的信誉，从而影响到店铺的销量，所以，如果收到中评或差评，是一件令人沮丧的事情。那么如何让买家修改中差评呢，当卖家收到中评和差评时，千万不能盲目抱怨甚至投诉买家，这样会激怒对方，使问题沒有了解决的余地。

如果收到中评或差评的责任是在卖家,那么解决这类问题的步骤是：

1.需要先冷静客观地分析一下情况，应诚恳地向买家道歉，承认工作上的过失，卖家要耐心听取买家的不满和要求，然后表达自己的观点，并提出补救措施。

2.在得到客户的谅解后，卖家可以提出自己的要求，比女口"我有个小小的请求，您能否帮我修改一下评价?丨丨等一些自己需要买家做的事

如果责任在于买家，应理智地说明情况，尽量委婉地说服买家更改评价。通常买家也不会因为一点小事伤了和气，一般都会同意修改评价

如果买家同意修改评价，但是买家又说他不知道怎么修改评价，

怎么办呢?这时店主就需要向买家详细说明如何修改评价，并且讲清楚在哪里需要什么操作才可以修改评价。

买家怎么修改中差评

一般的买家是不知道如何修改评价的，所以现在我们就通过截图,详细地讲解一下如何修改评价,遇到需要买家修改评价时就可以把这个流程告诉给买家，让他们通过下面介绍的步骤来修改评价。修改评价的步骤如下：

1.买家用自己的账户名和密码，登录到淘宝网上，登陆后在淘宝的上方点击"我的淘宝"链接。

2.点击左侧"我是买家"选项卡。

3.找到并点击菜单列表〃信用管理〃菜单下面的"驗管理"选项。

4.进入"评价管理"页面，点击"给他人的评价〃选项卡。这时就会显示出给其他人所有评价的信息，包括评价内容、给予评价的店铺的账号、宝贝的名字，及可以对评价所做的修改评价、删除评价及匿名评价三种操作。

5.让买家点击"修改评价"按钮，P逭后就会跳到修改评价页面。

6.点击"确认修改〃按钮，就会跳出提示修改成功页面。