淘宝卖家如何防止快递丢失

卖家发出的货物在运输途中丢失，一般都是出于两种情况：其一是被调包;其二则是整件货物都被盗走。事实上，一旦遇到这种情况，卖家往往就只能吃哑巴亏。因为买家在**的时候很可能会找人代为签收，而代签的人可能当时并没有进行仔细验货。这样一旦出现货物丢失或对不上号的现象，问题也就会发生了，买家就会要求卖家重新补货或退款，而卖家却认为责任在买家，因为他没有进行认真的验收。而那些很可能真正窃取货物的快递公司，却难以去追究他们的责任。

因此，卖家应该在发货前充分设想到各种可能性，并采取相应的对策来加以防范。

一、采取措施防止货物丟失

要想**防止货物丢失几乎是不太可能的，但卖家只要从各个细节入手，多加留心，就能将货物丢失的风险降至*低。

1.选择邮递公司

卖家在选择快递公司的时候，一定不要只阁价格便宜，要选择**、网点遍布全国的大公司。这样的公司邮件收发量比较大，收发比较及时，邮件不容易丢失。而且管理**的公司，每个部分分丁有序，不会出现因为公司混乱而造成的包裹丢失。即使出现丢失情况，也能随时查明情况。

2.选择包裹单上条码清晰的快递公司

包裹单上的条码就是电脑识别的包裹编号，只有编号清楚，包裹才不容易搞乱、搞丢。有些小快递公司使用的包裹单，上面的条码印刷得非常不清楚，这就很容易被电脑读错数据，从而造成邮件错寄或是丢失。

3.包裹上面的邮寄地址一定要写清楚

卖家在包裹上面写**地址的时候，千万不要像医生开药方那样，写得像天书一般。这就会造成由于投递员的误读，送错地址。

4.贵重物品要进行保价邮寄

有的卖家可能认为，将贵重物品交给大的快递公司就可以高枕**了，其实不然，没有人能**大的快递公司就一定不会丢失包裹。所以，在邮寄贵重物品时，一定要进行保价，不过要选择那些信誉好、丢失商品后索赔容易的公司。因为，卖家如果在没有信誉的公司进行保价，那么即使东西丢了，也未必能拿到应有的赔偿。

5.进行合理包装

有些卖家在邮寄宝贝时，为了降低成本或是图省事，包装打得非常不结实，轻轻一碰就开，甚至商品有可能从里边轻易掉出来，从而给人以可乘之机。

另外，在包装时还可以使用一些专用产品，如带有自己店名的胶带等，如果有人打开那就无法**到原样了，这样即使货物丢失，也能留下相应的证据，便于后期处理。

寄出包裹之后，要及时提醒买家，在签收的时候要小心验货，如果出现商品被偷梁换柱或者被损坏的现象，签收人要在**时间向快递人员进行投诉，并**签收，同时与卖家取得联系。

二、小心签收

实际操作中，在签收的环节中还是有很多问题的，比较突出的一个问题是代签收。但是，一些快递公司在签收审查方面做得不够规范。例如有的时候，卖家用快递给买家递送东西时，签收人不在，只好请别人代签。但在此过程中，很多快递公司都不会要求代签收者出示身份证，因此如果代签收的人胃签收人之名，就很可能导致邮件丢失。

有时候，买家会将自己的工作地址留给卖家，在这些单位中往往有收发室，这些收发室人员在代为收件的时候，不可能不经包裹主人的同意就私自拆开包裹进行检查;即使代为签收的人能够仔细检查，可也不知道包裹的主人具体购买的是什么东西，有哪些细节要求，因此，代签收会产生很多问题。

怎么来解决代签收问题呢?建议卖家可以在征得买家同意后，在运单中增加一个亲自签收条款。如果**人认为货物相当重要，可以委托托运人在亲自签收条款中打钩，快递公司必须将货物亲自送至买家本人手中，

由此产生的额外费用由收件人承担。

而且卖家需要特別提醒买家，在从快递员手中接到货时务必当面开包验货，在确认所购买的货物齐全并准确无误时再签**物。

如在开包验货时发现货物丢失、损坏或不符，要**签收并与当地快递公司及卖家联系，以防货物中途被偷或掉包。

如果买家已签收，即表示巳准确无误地收到物品。若在签收之后，且快递员已离开后才发现货物丢失或不符，卖家将不负责任。