淘宝7天无理由退换货规则

"7天无理由退换货"指网店主使用淘宝提供的技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按"7天无理由退换货"服务规则及淘宝网其他公示的规则对已购特定商品进行退换货。

7天无理由退换货规则：

当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持"7天无理由退换货"的商品，在签**物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)，若因买家主观原因不愿完成本次交易，网店主有义务向买家提供退换货服务。若网店主未履行此项服务，则买家有权按照"7天无理由退换货"服务规则向淘宝发起对该网店主的投诉，并申请"7天无理由退换货"赔付。