每一个买家都希望得到*好的服务,以较低的价格买到较好的商品,并在较短的时间内**。实践证明,快捷准确的送货服务会i±店铺信誉大增,更加激发****。
选择哪一种方式发货,主动权在买家,*先要了解买家选择送货方式,一般会给买家提供三种物流方式:平邮、快递、特快专递。买家选择了其中一种的物流方式后,就可以根据对应的物流方式发货了。此外,如果买家和网店主在同一座城市,网店主可以亲自上门送货。淘宝卖家选择快递可以参照以下几个经验:
(一)与知名快递公司长期合作
通过快递公司发送货物是很方便的,运费不高,而且送货的时间相对**。如果发货量大,还可以和快递公司长期合作享受更低的协议价。
比较大的快递公司都有自己的网站,网店主和买家都可以通过快递的发货单号进行网络査询,在网站上了解货物的运输情况。网店主要争取和一家快递公司长期合作,这样可以将快递费用大大降低下来,也可以同时和几家快递公司合作,在价格和服务方面互相补充。
(二)选择服努有**的物流方式
如果店铺因为快递公司而多次被买家投诉,网店主应该果断的更换有**的快递公司,使得自己的信誉**受到影响。
在邮寄贵重商品时,必须在发货单上标明是什么商品以及商品的价格。一旦发生货物的丟失可以用发货单为凭据,要求快递公司进行赔偿。
在淘宝网,有一部分快递公司是支付宝公司**使用的,如圆通、顺丰、宅急送等快递公司。使用支付宝公司**的快递公司进行发货,如果出现了货物丟失问题,买家会及时地得到支付宝公司的赔偿。如果是快递公司的失误造成了网店主商品的丟失,支付宝将提前为网店主进行理赔,然后再向快递公司索要赔偿金。
*先,点击"我的淘宝〃,进入"我是卖家〃超链接,选择"交易管理〃中"发货设置〃,在右边的弹出的窗口中,可以看到支付宝签约的快递公司有很多种,可以勾选其中五个作为默认物流公司。
(三)选择适合的送货方式
不同的快递公司的运输价格是不同的,网店主应该综合考虑服务质量的问题,在**自己的商品交易不出现问题的前提下,选择适合的物流公司,让买卖双方都能双赢。
对于不易破碎的大型商品,可以选择使用快运物流公司或铁路托运运输,这样运费可以大大降低。
在发货前,网店主应该向买家说明采用的运货方式、运货单号等相关信息。网店主发货后还需要保留好发货单,如果买家沒有按时收到商品,可以把发货单作为査询与索赔的依据。