淘宝网如何加入消费者保障计划？

淘宝网于2011年1月1日正式推出"全网消费者**服务"。网店主成功创建店铺后必须签署消保协议，加入消费者**基础服务。加入消保的网店主，需要消保协议，协议从2010年11月20日开始。

加入全网消保，您可以选择不提交**金。选择暂时不交**金的网店主，一旦网店违反淘宝规则，或出现未履行**行为，将被要求立即提交**金。基础**金为1000元。如何加入消费者**计划呢，参照如下步骤：

1.签订消保协议

网店主可以在"我的淘宝"左边菜单中选择"消费者**服务"。

第1步确认你是否符合加入消费者**服务的条件，当你符合了申请要求，可以点击"申请加入"按钮，提交你的申请。

第2步进入"选择服务"页面，选择服务后点击"下一步"，进入"阅读协议"页面。阅读后点击"同意以上协议，申请加入"，即可看到"申请成功，等待审核"通知页面。当审核通过，就可以在"我的淘宝-消费者**服务"中看到"提交**金"的提示。

点击"提交**金"，在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击"提交**金"。提交的款项在支付宝上被冻结，作为"消费者**服务"的**金。**金被冻结后，也就意味着已经成功加入了"消费者**服务"o

2.申请加入特色服务的审核时间

1)7天无理由退换货、数码和家电30天维修、1小时发货、24小时发货等服务的审核期为15—30个工作日。

2)假一赔三的审核时间具体如下：

① 每月1日10:00—7日18:00，针对现《消费者**服务之假一赔三服务规范》中约定的类目(彩妆/香水/护肤/美体类目P余外)，开放假—赔三服务申请入口，符合类目要求且有申请支持该服务需求的会员，请于这一时间段在"我的淘宝——我是卖家——消费者**服务"入口申请加入假一赔三服务;

②若当月1日为法定假日，则开放入口时间顺延至其后第一个工作日的10:00;

类目"、"在线商品数"、"支付宝使用率"、"30天退款率"、"30天纠纷退款成功笔数"、"30天纠纷退款成功率"、"投诉率"、"虚拟物品信用占比"、"有无虚拟物品在线商品"、"半年内有无出售禁售品处罚记录"等情况进行统一的考核，符合要求的才能审核通过。

③若当月7日为法定假日，则关闭入口时间前移至之前最后一个工作日的18:00;

④审核完结时间为每月最后一个工作日18:00;

⑤彩妆/香水/护肤/美体类目申请入口开放时间为每两个月一次，开放规定如前所述。

网店主申请加入假一赔三、7天无理由、数码与家电30天维修、1小时发货、24小时发货等消费者**服务的，淘宝网需要对店铺的"主营类目"、"在线商品数"、"支付宝使用率"、"30天退款率"、"30天纠纷退款成功笔数"、"30天纠纷退款成功率"、"投诉率"、"虚拟物品信用占比"、"有无虚拟物品在线商品"、"半年内有无出售禁售品处罚记录"等情况进行统一的考核，符合要求的才能审核通过。