淘宝店铺发货注意事项

卖家在打印发货单之前，把备忘录(更改过的姓名、地址、手机、商品名称等)、买家留言、商品名称和数量等信息贴进“*掌柜网店版”的备注栏。贴单一般应有固定格式，不能出差错，特别是不能张冠李戴，否则会配错货、发错地点、买家收不到等。

备忘录已标注已退款、缺货，交易状态显示交易关闭、交易取消、退款中以及虚拟商品，不要贴单，将其设为“已打印”，避免浪费快递单。要分别打印快递和EMS 单，不要把EMS单打印成快递单。不负责任的贴单员做不到这一点，快递单的浪费是惊人的，应留几页不打印，手抄发货单，重新利用这些废单。但是，手写快递单要慎重，防止重复写单、重复配货、重复发货。

对着电脑仔细检査发货，一般错误较少，但有的网店业务太多，业务员有时会货发走后才点单，弊病丛生。多配商品、少配商品、错配商品、忘记放发票等是配货员经常犯的错误。商品缺货，应立即给买家打电话询间是否发货。如果发货，应在快递单注明发了几件商品、缺哪些商品，在“备忘录”做好备注。如果买家不要了，应将发货单立即扔进废单箱，商品放入仓库。配货完成后，对照剩余的发货单和商品与电脑上的记录--査明原因。

打包要仔细检査配货情况，纠正多配、少配、错配商品、遗漏发票现象。包装时要防止串包、夹带单据和商品。包货要记商品名，发货单要放在正前方，旁边不要放别的发货单，一次只包一个，包好一个再包下一个，防止串包。易折、易碎的商品，包装时要选纸箱，用报纸或泡沬防折、防震。包装要包扎结实，八个角易磨损，用胶带加固。货物按不同物流方式分开谁放，10个一组便于清点数量。统一抽发货单后，检査是否全部抽单、单据数量和商品件数是否吻合、是否全部拿走了当日货物。