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因为这场始料未及的遭遇，郑女士一家三口被迫滞留武汉**一夜，他们到郑州的行程被耽搁。前晚，郑女士一家离开武汉，将后续事宜委托在武汉的朋友处理。
郑女士解释，他们早就订好了4月1日郑州飞广州的航班，加上孩子生病，特别是黑的司机言而无信，不知要等多久才能领回行李箱，她和丈夫权衡后只能做出这样的选择。离开时，他们对黑的司机的野蛮行径感到气愤，对这种行径没有得到及时纠正感到失望。
“行李箱里装满了大人和小孩儿的衣服，因为行李箱被拖走，自到武汉后一家三口就没有换衣服。因为天气太热，孩子的衣服都汗湿了，前天他只好重新给女儿买了一套新衣服换洗。”郑女士告诉记者。
更让他心烦意乱的是，他们到武汉当晚，**着雨，女儿本来就有点感冒，追讨行李箱的折腾让女儿感冒加重，发烧到38度，她跑去买了退烧药，女儿还是不舒服一直哭闹。
“女儿出生后，只要感冒着凉就会呼吸不畅，所以我们在广东那边，一直都在找熟识的医生开一些特制药，睡前给女儿吃一片。”郑女士说，药品放在行李箱里一起被拖走，她为此特别着急。让人心寒的是，她就此哀求黑的司机，对方却没有松口。
郑女士透露，事发当晚，见黑的司机一直坚持要*，老公担心没有时间跟对方耗下去，曾想给点*就此罢了。不过，她没同意，夫妻俩还为此发生了争执。
“我就想坚持较这个真，他非法营运，当着人的面无缘无故拖走行李，凭什么还要我们给他*?这是不是会继续纵容这种令人不齿的行为?职能部门应该维护公民的合法权益，我认为法*社会这样的事情不能不了了之。如果不严厉查处这名黑的司机，以后他还会去坑其他乘客。”郑女士还表示。
黑的司机托人送来行李箱，郑女士说里面*和证件不见了
昨日下午，郑女士突然接到汉口*车站派出所电话，民警告诉他，黑的司机委托一名朋友将行李箱送来了，因已离开武汉，郑女士委托朋友熊先生前去代领，并**时间通知记者前往见证。
下午两点多记者随熊先生赶到派出所登记身份信息后，民警现场用执法记录仪见证，请熊先生打开了行李箱，郑女士通过电话告诉熊先生，行李箱内放在衣服*上面的一件粉红色外套，其中一个口袋里放着女儿的小包药品和出生证，另一个口袋里装着红包，红包内有约5000元现金。不过，熊先生翻来覆去找了半个小时，还是未能找到现金、出生证和药品，而衣服和奶粉都在。
“女儿2岁半，今年是我**次带她回宜昌老家，家里的亲戚朋友给了她红包，离开家前我特意把红包放进了粉红色外套，这点非常确定。”郑女士说。
不过，因为黑的司机本人没有露面，尚不确定箱子里究竟有没有这笔*和出生证。鉴于这种情况，民警将黑的司机的朋友留下，希望通过他找到司机继续了解核实情况。
迟迟未找到黑的士司机 多个部门难道拿他没辙
两天来，为了帮郑女士追讨回行李，楚天都市报记者陪她到多个部门反映了情况。
上月29日晚，在汉口*车站联勤联动指挥室，民警表示，没办法强制让黒的司机将行李箱送过来。郑女士当场表示：“明明是他拖走了我们的东西，黒的司机竟敢跟警察谈条件。连警察都没有办法，那我该找谁?”
上月30日上午，在汉口*车站派出所，民警虽然同情郑女士一家的遭遇，但表示不是刑事案件，对方手机关机，他们也没办法。
郑女士表示，警察已经查到了黑的司机袁某某非常明确的个人身份信息、车辆信息和关联人信息，为什么不能通过技术手段锁定司机，至少先把司机人找到?
昨日，记者两次致电江汉公安分局有关负责人进行沟通，想了解辖区警方对涉事黑的司机的调查处理进展。不过，截至记者昨晚发稿时，仍未获对方回复。
昨日，记者还联系了武汉市客管处相关负责人，对方表示他们已关注，目前打击黑的是属地管理，江汉区交通局和汉口*车站地区综合管理办公室派了人，还没有找到该车。
汉口*车站地区综合管理办公室相关负责人表示，他们只能在汉口站区域内执法，该黑的来了，他们才能扣车处罚。他们已向武汉市客管处反映了情况并要求协助。
湖北今天律师事务所王万雄律师认为，如果黑的司机明知后备箱有行李还故意拖走，属违法，借此索要好处费也属违法。如果*后原物归还，虽然违法但不涉犯罪，不过行为应受到谴责。如果拿走行李箱内5000元*，那么司机就涉嫌犯罪，但前提是必须有充分的证据证明司机拿走5000元*。鉴于司机目前的行为，公安部门可以找到他本人进行教育，如果要对其进行*安处罚，则要界定其拖走行李箱是否有主观故意。
王万雄律师还特意发来短信：人是文明城市活的灵魂，文明城市是靠文明人支撑的。像黒的司机这样的人虽是个别或少数，但其消极一面的顽固性和传染力也不能低估，所以这样的案例有普遍的警示作用。黒的司机本人，更应当深刻反省。
数千网友纷纷谴责
本报“民警喊黑的司机还行李”报道在网络上激起强烈反响。昨日下午3时报纸登上大楚网头条后，截止今日0时，网友评论已达5200条。
网友“破碎的虚空”表示：警察记者纷纷介入，司机不为所动，而且态度嚣张。谁让黑车司机这么牛啊。
网友“图图”说：真是一粒老鼠屎坏了一锅粥，窗口地带怎么能有踏3们的立足之地?
网友“M”表示：猖狂至极!有关部门连个人都找不到?
一些网友还表示：该黑的司机性质恶劣，应抓到他，吊销其驾驶资格，严厉处罚。
在楚天都市报官方微信客户端上，2500多名网友阅读了本报报道，200多名网友投票认为，黑的司机无论是否构成刑事犯罪，都该受到重罚。
>>>媒体评论：大武汉，应该给外地旅客一个交代
历经**一夜的求助，从宜昌来汉的郑女士一家，还是等不及迟来的行李箱，带着愤懑和失望，离开了武汉。这是因为，黑的司机的乖张狂妄;更是因为，偌大一个江城，数个相关部门，却似乎拿一个非法营运、强扣行李的黑车司机毫无办法!
昨天，黑的司机还是未露面，托人把行李箱捎来了事，没有表示丝毫的愧意;郑女士更称，箱内5000元和女儿的出生证也不翼而飞。
相信看了昨日、今日本报报道的读者，对这样一个结果，会发自内心地感到气愤和遗憾。气愤的是，黑车司机可以如此嚣张，却迄今为止未付出任何代价，如此一来，恶行何以制止，正气何以伸张;遗憾的是，如果相关部门，接到郑女士投诉后，拿出有力的措施，**时间拿回行李，也不至于因为一个黑车司机的行径，让一家三口失望离去，让一座城市为此蒙羞。
因为黑的司机至今还未露面，郑女士一家上车后与之发生了怎样的纷争，尚不能完全厘清。但无论如何，黑车司机涉嫌非法营运，首先就触犯了相关法规，又做出强扣行李这样的蛮横之举，侵害了乘客的权益，影响了武汉的形象。更有甚者，如果郑女士一家关于遗失*财证件的说法属实，黑车司机便涉嫌非法侵占，可能构成刑事犯罪。于法于理，于大武汉的古道热肠，相关部门都该有所作为、一追到底。
况且，黑车车牌已经知晓，司机有名有姓有手机号，依据此前公开宣传过的技术手段，只要肯用心用力，找到这名司机、尽早拿回行李应该不是难事。但是，相关部门却总能找出理由来推诿责任，这显然不是应有的作为和担当。
或许有人觉得，郑女士一家太“轴”，才把事情搞得这么僵，应该息事宁人。但推己及人，这家人遇到这样的烦心事，自身已无力解决，选择报警求助，是他们唯一能作出的选择。这样的选择，是把他们的焦虑和无奈，交到了一座城市身上。他们期待着，他们的求助，能有一个让他们欣慰的结果。
所以，大武汉，该给郑女士一家一个交代，让这家人感受到城市文明和法*的力量!
