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在新村花卉市场，有家花卉园艺行的**叫陈铎卫，也是咱今天的创业主角。到花卉市场一打听，里面的人基本都知道他。“陈**话虽少，可服务态度好着呢!这几年，他家的生意一年比一年好。”新村花卉市场办公室工作人员孙晓玲说。
据了解，陈铎卫所租店面，曾经换过七八个主人，谁都没干长，而他一干就是4年，生意还很红*。
果断断商机 他*具慧眼
陈铎卫2007年开始经营花卉生意，在这之前，他曾经营一家小商店。后来，商店的生意渐渐冷清。“生意不好，干着没劲。”2007年，陈铎卫干脆把商店关了，准备转行。
一个熟人建议他尝试一下花卉生意，“以前没养过花，能弄好吗?花卉市场情况咋样?”陈铎卫心里有些没底，可是想转行的“小*苗”烧得有些旺。于是，他开始到花卉市场考察，发现花卉市场不仅客流量大，开店成本也比较低，手里那点*足够开店了。
时不我待，说干就干。新村花卉市场里刚好有个30平方米的店面要出租，陈铎卫丝毫未犹豫，就把租赁合同签了。从朋友建议到考察，再到租场地，前后不过半个月。兴致勃勃的陈铎卫在朋友帮助下，前往郑州进货。“真是两眼一抹黑，啥花也不认识。”陈铎卫说，虽然在朋友的指导下，他大概知道了如何挑选高品质的花，但是，挑啥品种还得他自己决定。
平安树、绿萝花、金钻、美丽竹玉……**次进货，陈铎卫凭感觉挑了这几种花，总共70余盆。回家后，他又连夜把它们栽进盆里，足足折腾了一晚上。“没想到的是，这些花很受欢迎，20天就卖完了。”尝到甜头的陈铎卫发现，自己对花竟有*到的鉴赏力。他马上进了第二批货，并增加了品种。
第1年，陈铎卫**1万元;第2年，**2万多元。
品质要至上 诚信揽顾客
在销售过程中，陈铎卫逐渐发现，要想在花卉市场取胜，出奇制胜效果并不明显。因为，一旦一种花比较稀奇、**，第二天花卉市场里就会“遍开”这种花。所以，还要靠服务，靠品质取胜。
服务要细心、贴心。“这花好养吗?多长时间浇一次水?喜阴还是喜阳?……”顾客常会提出问题，这对新手陈铎卫可是难题。比如，发财树耐旱，一个月浇一次水即可，如果每星期浇一次的话，花跟就会烂掉。不懂养花，不但会给自己造成经济损失，还会给顾客带来麻烦。于是，补“养花课”也就被他提上了日程。上网查资料，向老行家们咨询，渐渐地，陈铎卫“充电”成功，对顾客的问题对答如流。陈铎卫说，顾客把花护理好了，才会对他更信任。
陈铎卫还为一些企业或单位提供租花业务，他总会定期为这些花做护理。到位的服务，让这些单位与其建立了长期的合作关系，还为他介绍了不少新顾客。
品质要好。陈铎卫的顾客里，回头客占50%，品质二字道出了他的秘诀。高品质的花顾客买回去，生命力才更强。同一种花的进价有高有低，“卖花也是卖信誉。”陈铎卫说，不能因贪便宜而进购低品质的花。
适时扩规模 四年翻三番
2009年，不少老顾客都建议陈铎卫增加品种。10月底，他听说涧西花卉博览中心投入使用。“市区客流量应该比较大，但毕竟是新兴市场，还要做好不**的准备。”考虑成熟后，经多次寻找，他才租到一个28平方米的店面。但是新店的客流量并没有想象的大，坚守一年后，才渐渐**。
随后，陈铎卫又在涧西花卉博览中心和新村花卉市场分别追加投资，如今，他的经营总面积从*初的30平方米发展至120平方米，花的品种也从几种增加到几十种，年**额达到7万元。
专家点评
洛阳市下岗失业人员小额贷款担保中心主任王现利说，陈铎卫敢想、敢干的精神和秉承诚信的经营理念是他取得成功的重要因素。这也为其他创业者带来几点启示：首先，要善于抓住商机，适时扩大规模;其次，要不断给自己“充电”，为顾客做好向导;*后，要诚信，这也是创业成功的必备要素。
