规范化管理要考虑规则合理性

规范化管理的目的是提高企业执行的效率，让员工有规可循地完成工作。当制定一些行为规范的时候，一定要考虑它的合理性，即要了解员工的工作流程，你所制定的规则是要在这个基础上提高员工的效率，否则会容易变为官僚主义，带来内耗。

一个团队需要有一个团队文化，团队文化其实就是团队的行为。要培养一个理想的团队文化，也就是要培养一些理想的团队行为。要培养团队行为有三个步骤：**，要定出什么是团队的理想行为;第二，设计工具，提供这些行为的规范;第三，将这些工具纳入管理机制里面。

有次我与一位企业销售高管进行“教练例会”，他问：“当我要制定一些管理规则时候，下面的人往往对我定的规矩有抵触情绪，我该怎样来处理?”

我就问他：“你来举例说明一下你的团队对什么行为规范有抵触情绪?”他说：“我提出一个上班要准时考勤的规则，大家对这个规定很抵触。”

这是因为作为管理者，他所制定的规范对这个岗位的员工而言，不具有合理性。当我们制定理想的团队行为的时候，一定要考虑它的合理性。举例来说明什么是合理性。一间工厂的生产力是基于工人同时到位、各司其职地完成他负责的工序，这样产品才能够按时出现，所以工人准时候到岗是一个很重要的管理要素，因此很多工厂都会用打卡机作为这方面的管理工具。