导入老客户还是吸引新用户?

如果某个企业搭建一个**公众平台，然后寄希望通过**来吸引用户关注，那一定是不靠谱的。一个企业的**公众账户的**批关注者应该是这个企业的老客户或者合作伙伴而不是陌生人。

企业在搭建**公众帐号的时候，就应该想好如何吸引老客户加入，**公众帐号的功能应该是基于客户的需求和服务客户而设置和开发的，如果对于老客户没有吸引力，那也不能吸引新客户，更别提吸引潜在客户了。

所以笔者建议企业在开设**公众账号的时候，将老客户的导入作为头等大事来做。

至于如何吸引新客户和潜在客户的加入，更要依赖公众账号的价值驱动，通过**公众账号可以更便捷的享受服务、享受优惠、得到价值认同。

一个好的**公众账号一定能够融入到企业的经营、交易和客服环节，然后通过好的互动建立好的口碑，通过口碑在用户之间传递，成为客户和品牌不可或缺的纽带。

在这个基础上的再进行营销**，将账号作为品牌粉丝互动的平台、客户服务的平台对外传播，更容易实现转化。