你需要了解每个人的强势是什么,并且把每个人都放在让他可以闪亮夺目的地方。很少有员工能够改变他的不足,尤其这些不足是他天性的一部分。如果一个团队成员不擅长细节处理,他们永远不会擅长细节问题。你需要决定,如果他们可以其余的工作完成的很好,这样的话,就配备其他人来帮助他们,弥补他们的不足。
EricV.Holtzclaw曾经招过一个客户经理,这个人非常善于和客户打交道,尤其是一个困难的客户。但是这个客户经理对于细节问题的处理却不好。EricV.Holtzclaw就给她配备了团队的另一个人,在她将文件发送给客户之前,*后检查一下她写的文件。
鼓励透明。团队很像一个家庭,你需要让他们用自己的方式做事。当事情开始出差时,要把那些相处不好人带到一起,帮助他们面对和解决他们的关注点。不要让他们把你置身于他们每个人分别说的状态中。你的主要工作是帮助团队成员更好地了解彼此。
这个方法有点感觉不太舒服,他们如果他们知道你的转向策略是为了让他们一起去解决问题,他们会开始尝试用自己的方式,而且在**需要的时候,才会把你卷进来。