美国物流搞垄断专业性决定了电商的选择

国内B2C商家自建物流另一重要原因是，价格便宜第三方物流服务标准跟不上要求，配送人员个体素质参差不齐，抛件、丢件现象严重，并且针对易碎或易损坏商品没有配送**，配送时效性也无法**。虽然顺丰速递服务可靠，但价格较贵，商家无法负担其成本，因此被迫自建物流，寄望以此降低配送成本，打造属于自己的*后一公里形象。这样就出现了京东，如风达(凡客)，一号店等等自建配送队伍，再夹杂着四通一达等物流公司，在北京的小区里经常能见到十几家公司的配送员在忙碌。

而美国目前所有电商公司的配送环节，仍然是由第三方专业物流公司操作。如UPS，Fedex和USPS。美国快递行业基本由以上三家垄断，经过自己的amazonprime账户体验，其80%的订单都由UPS配送，从下单到接收订单基本见不到快递员，而大街上见到的快递员也是标准深棕色制服，开着同色的UPS无门货车在大街小巷穿梭送货。

国内自建物流竞争的加剧，也导致人力成本直线上升。而本寄望于通过自建配送来摊薄的配送成本，短期看也并不现实。鉴于快递人员的高流动性，是否换一身衣服就会提高服务质量，也有待商榷。当然通过培训可以改进，但是是否这些工作需要B2C们亲力亲为，也有待验证。而随着国内人工成本的上升，物流必须借助智能化大幅提**率，才能**成本的降低。