电商的优势是没有实体店的租金,这也是部分生鲜电商从业者的初衷。然而,相比实体店,电商也增加了成本,比如网店的建设维护,以及流量。因此需要对二者的成本进行比较。对标电商,门店其实是自带流量的店铺,即门店=网店+流量。因此不能仅仅把门店的租金和网店相比较,还有加上网店运营的流量成本。在流量越来越贵的现在,电商的运营成本并不一定低于实体店。
另外,很多电商模式在“网店”的投入太多,比如既有官网,又入驻电商平台,还有**、APP等。并且还要为各种渠道吸引流量,这又是不小的开支。其实,前期很多渠道根本是没有太大作用的,反而增加了太多的成本。因此,渠道不用太多,APP前期*好不做。
另外,只通过线上渠道还带来了另一成本的提高:损耗。在实体店中,可以通过快速的出清降低损耗挽回部分成本,甚至还能**,但是线上渠道无法低价处理。另外,生鲜无法实现**标准化,比如水果。在门店的销售中,通过允许挑选实现分级销售,即顾客先把好的调走,剩下有问题的,比如长相不好的,破损的都会以略低的价格出售,但是在电商中,破损的可能直接成为损耗,长相不好的却会售出,而“长相不好”就可以影响客户体验。
因此通过分析,我们认为,实体店未必比线上渠道成本高,并且损耗是线上渠道始终无法解决的问题。所以,保留实体店的O2O模式更为合适。