入局：提供一体化的软硬件服务，满足客户不同场景需求

2014年末，王安永从迪拜回国，拥有十余年服装与电子产品外贸出口创业经历的他，迫切希望打造出自己的产品，同时，出于对硬件的热爱和对新零售行业敏锐的洞察力，他决定入局智能贩卖机。

项目于2015年立项，经过两年的准备，2017年3月，智能零售终端“友朋”成立。目前，“友朋”已经开发出4个系列的硬件，不同的终端具有不同的功能，满足客户在不同场景下的需求。比如，MAX系列主打商业场景，MIX系列作为综合机，主打学校和工厂，ARM系列针对的是 特殊包装的产品，OFFICE系列针对的则是办公场景。另外，据王安永介绍，还有两个系列将会在近期推出。

不同于别的运营商只提供设备，不提供服务，友朋提供一体化的软硬件服务，帮助运营商减少研发难度和管理难度。友朋可以为已经拥有售货机制造经验的厂商输出软件和平台能力，目前已经推出了友朋VOS系统。同时，“友朋”关注运营商切身的**问题，帮助运营商进行数据分析，智能分析点位人群画像，**销售商品，与消费者建立千人千面的**互动。在“友朋”的后台，运营商可以实时监控销售数据和设备故障，及时了解设备情况，提升管理效率。

目前，“友朋”的研发团队有40多人，拥有两家工厂，小工厂用于研发，研发成功后投入面积22000平米的大工厂进行生产，一年产量达2万多台，故障率在5-8‰左右。