除了思考清楚要做什么?更要考虑如何评估商业目标的达成,毕竟营销是需要ROI回报的。如果把它作为营销平台实现销售卖货,那如何一步步衡量评估这个目标呢?谁又应该对这个目标负责呢,团队成员该如何分工呢?
我认为,凡是不能分解成指标的目标都是失败的,凡是不能量化的指标都是无效的,*后不能责任到人,所以定了商业目标更要进行指标分解。如果目标是增加产品的销量,那么考核的关键指标可以是流量丶到店人数丶咨询量丶客单价丶转化率等;如果目标是提高品牌曝光量,那么考核的关键指标可以是粉丝数丶转发数丶阅读率等。以此类推将商业目标进行指标分解,这样才能*后真正落地执行。而且指标还会被分为关键指标和次重要指标,比如相对提高销售这个商业目标,流量是关键指标,而粉丝数就是次重要指标,次重要指标不直接反映目标结果,但是会影响目标结果,需要纳入评估考虑。
写到这里,就会发现企业决定开展**营销所面临第二个自我拷问:你想做什么?将是非常重要,忽略掉就极容易陷入失败境地。