绝不让经济低迷成为借口

在那些糟糕的企业里，我们听得*多的解释就是经济低迷。在人人都勒紧裤腰带的时期，员工敬业度无可避免地*当其冲。在对32家典型企业进行调查期间，我们发现这种被认为合理的解释仍需商榷。这些企业同样需要面对业绩持平甚至下滑的困境——它们也须采取诸如结构改革、裁员或降低实质性福利待遇等措施来应对，鲜有例外。

然而，这些企业不仅仅维持了其强大的企业文化，而是将其向前推进了。之所以有此成就，全靠它们思维之开放、改革之迅速、沟通之有效、愿景之清晰。事实上，员工敬业度是经理及**者能够适时调动员工的诸多因素之一，而很多其他方面的因素是超出他们的控制范围之内的。杰出的雇主会认识到这一点并设法准确无误地执行。

给予经理及团队信任与毫无保留的支持

能够激励员工的经验之谈是有局限性的。只有当团队自身找出其面临的问题并亲身尝试去解决问题才能建立一支强大的团队。模范企业对其经理给予大力支持，让他们建设自身的能力与韧性，随后让其及其团队亲手**自身的团队文化并让他们对此负责。(据此，我们得出了一条重要的推论：如果一位CEO*立支撑整个企业，凡事亲力亲为，即使他是出于好意的也可能事与愿违。)