你的员工快乐吗?

你*后一次真想了解员工的想法，以及他们对工作的感觉是什么时候?对于这个问题，大多数经理人恐怕回答不出来。根据盖洛普公司*新的“全美职场状态”(State of the American Workplace)调查，70%的美国员工对工作不投入。那些回答不出上述问题的经理人漏掉了吸引和留住**人才的关键信息，更不用说要如何让他们积极努力推出**产品。

尽管有关职场投入(workplace engagement)的统计数字很糟，但仍有许多明智的**人做对了一件很简单的事：他们询问员工的感受。当他们问这个问题时，就能得到宝贵的信息，这有助于留住*好的人才并让生产率达到*优。

游戏零售商“游戏驿站”(GameStop)的人力资源主管丹尼尔·帕伦特(Daniel Parent)正属于这类主管。他知道了解团队状况，他的日程表上经常出现一件待办事项：“问问员工工作是否开心，以及我该怎么做才能让他们更开心。”根据多年经验，丹尼尔发现，只要询问团队成员以上两个问题，就能让员工明白他是支持他们的。而且，丹尼尔还能知道员工真正面临的问题并为他们指明方向。

了解团队动机后，他就可以帮忙提升员工的绩效，而且也能提高他们对工作的满意度。上述问题同时扮演早期预警系统的角色，让丹尼尔能在问题变得过分棘手之前提早处理。以Jennifer为例。她非常想要成为好员工，但她*近才生孩子，职场妈妈这个新身份给她带来很多挑战。她休完产假回来工作不久，丹尼尔和她的谈话令他印象深刻。他问Jennifer工作时有多快乐，她坦承，设法同时兼顾两种角色让她觉得自己不是一个好人。