马云 住我家隔壁的老太太对支付宝影响深远

谁是马云身后*重要的女人?不是数以亿计的女剁手党，而是一位曾住他家隔壁的老太太。2017年4月23日，中国企业家俱乐部主席马云在2017(第十届)中国绿公司年会上表示，新金融*大的变革，是把“二八原理”变成“八二原理”，原来金融机构只要服务好20%的大客户，就可以*80%的利润;而新金融必然是普惠的，必然是为世界带来更多公平的机会，也就是说，新金融要服务的是80%的小微客户。

提及为什么做支付宝，为什么想去服务80%的小微客户。马云说了一个小故事：他家隔壁曾住着一位老太太，**回家后发现因忘缴电费，家里断电了，老太太只能在黑暗中等到第二天一早，到银行门口排队交电费。马云说他那时就在想，如果支付宝能让每个人都能在手机终端上轻松交电费，能让一位普通老太太享受到的金融服务和银行行长是一样的，那就是支付宝*大的成功。

迄今拥有4.5亿实名用户的支付宝，已然对占据中国人口总数80%的小微人群产生深远影响。公开资料显示，依托支付宝平台提供政务服务的城市达374个，基本覆盖所有地级市及以上城市;支付宝母公司蚂蚁金服已通过小贷平台累计服务近600万客户，累计放贷逾9000亿，其中*小一笔贷款是3元*，*大一笔是56000元;蚂蚁消费信贷花呗上线一年多，已服务超过一亿的用户，其中60%的人此前从来没有使用过***。如今的支付宝和**已经做得风生水起，只用短短的半年时间网商银行的资产就达到了500亿，芝麻信用更是打破了传统银行的征信，带动了互联网信贷的狂潮。

如何去服务80%的小微客户?马云表示，关键在于技术的发展。这位英语教师出生的互联网*子*近频频提及技术的重要性。在3月9日*届阿里技术大会上，马云宣布启动NASA计划，研发着眼20年后，服务20亿人的核心科技。不久，蚂蚁金服也宣布其要做Techfin，而不是Fintech。