2014年10月30日,中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司,一跃成为**第三大智能手机制造商,仅次于三星公司和苹果公司。小米手机为何能够在智能手机激烈的市场竞争中脱颖而出?为何能吸引一大批狂热的“米粉”?小米公司董事长雷军在君联资本分享了他的思考:向同仁堂学做产品——品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工,修合无人见,存心有天知;向海底捞学做超用户体验——用产品和服务打动消费者;向沃尔玛、Costco学习经营之道 ——低毛利、**率。
对于互联网思维,雷军也有深刻的理解,除七字诀“专注、**、口碑、快”以外,就是群众路线,即开源社区,“让用户有发现的乐趣”。雷军表示,互联网是一种思想,一种先进的生产力和先进的指导思想。如果能把这个模式想透,应用到任何业务里都会与众不同!
以下为雷军分享内容整理:
学习同仁堂:把真材实料变成信仰
柳传志当年**过一本关于如何创办**企业的书,书名叫《基业长青》。在中国,谁做到了**?我**个想到的是同仁堂。
研究同仁堂的时候,我发现同仁堂*重要的是其司训:“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工”,即做产品,材料即便贵也要用*好的,过程虽繁琐也不能偷懒。换句话说,要真材实料。设想一下,假如大家都这么做,那我们的社会还会有毒大米、毒牛奶吗?这件事说起来简单,做起来很难。所以,同仁堂司训又言:“修合无人见,存心有天知”,即你做的一切,只有你自己的良心和上天知道。这让我很受震动。
为什么改革开放30多年来,中国在**的观念里,就是生产劣质产品的地方?有时候大家开玩笑,说中国人太聪明。其实就是喜欢走捷径、偷工减料。如果企业想基业长青,就要真材实料,如果想坚持下去,就要把真材实料变成信仰。
启示:用***好的材料
有了这个思考,我办小米时就想走一条不同以往的路:我们做产品的材料,要用***好的。夸张地说就是“只买贵的,不买对的”。对一个从零创办的公司而言,非常不容易,因为这意味着我们的成本比别人高了一大截。但我们还是这样做了,处理器用高通的,屏幕用夏普的,组装也找***大的平台——富士康。
做到这一点后,我们还有一个问题,就是谁愿意和一个初创企业合作?做手机跟做PC不一样,手机里面绝大部分是电子件,这意味着我们的合作商要有投资研发的资源,要承担巨大的风险。所以,供应商在选择合作伙伴的时候,都异常小心。我花了大概九个月的时间,才寻找到小米手机的主要供应商。
三年前,小米做出的**款产品的成本高达2000元人民币。当时国产手机都是五六百元,两千元的手机怎么卖?我们内部完全没信心。原本定价1499元,一部手机要赔500元,肯定不行。在产品发布的前一周,我和几个合伙人商量,决定定价1999元。我们相信,是好的东西就值这个价。一周后手机发布了,大获成功。
我发现中国人需要的,首先是好的东西,而不仅仅是便宜的东西。如今,中国已经走向产品过剩的时代,必须要认认真真地把产品做好!为了保证这一点,小米在创办初期,没有市场部门,也没有发过一篇公关稿,并且要求全员保密,甚至不能说这个公司是雷军办的。
我们从擅长的软件入手,做了基于安卓的MIUI。2010年8月16日发布了MIUI**个版本。产品发布时只有一百个用户,但第二周就变成了两百个,以后每周翻一番。10月份,我们就被**的开发者论坛XDA**,获得了当年安卓*佳产品的提名。
所以说,要认真做好产品,要相信口碑,而口碑就是信仰的一部分。我们的每一款手机,哪怕是只卖599元的红米4G,也都用国内顶尖的供应商。为了把手机做好,四年半的时间里,小米只做了六款手机,而且,每一款手机我自己都用过半年或一年,我知道这个手机好在什么地方,不好在什么地方。我做了25年技术,如果这个东西我自己都没用过,还能够站在这里给大家推销吗?
小米是我40岁在财务自由以后创办的公司,*大的优势就是我不会为了钱去做什么事情。所以,小米要做的**件事就是货真价实。今天,在小米的带动下,越来越多的国产手机越做越好。