消费者保障服务的扣分规则

消费者**服务的扣分规则：

①消保网店主由于"商品与网上描述不符"原因被投诉成立，一级处罚扣2分，二级处罚扣4分;三级处罚记扣6分。

②消保网店主由于"收款不发货"原因被投诉成立，一级处罚扣2分，二级处罚扣4分，三级监管，直接退出消保。

③消保网店主由于"重复铺货的重复幵店行为"被处罚，扣4分。

④消保网店主由于商品质量等问题被强制执行先行赔付，扣8分。

⑤扣满6分，站内信警告。

⑥扣满12分，站内信警告，扣除消保橱窗位2个。

⑦扣满18分，站内信警告，扣完消保橱窗位5个，限制参加淘宝促销活动。

⑧扣满24分，强制退出消保，半年内不得再次加入"消费者**计划"。

⑨每年7月1日零点、1月1日零点自动为消保网店扣分分值清零。消保网店主因为某些原因而被扣分(沒有被扣分将不会看到这一栏信息)，可以在"我的淘宝—投诉举报"中査看具体扣分原因和分值，点击"査看详细信息"，可以看到历史上的扣分原因和分。