努力推广随意性的交流——会议未必有用

在洛杉矶护肤品公司Beautycounter，公司CEO格雷格•伦弗鲁为了促进团队合作，鼓励五个人的高管团队花更多时间进行一对一的谈话——比如在办公桌前五分钟的简短对话，或者一起喝一杯咖啡。她尽量限制参加对话的人数，避免冗长的电子邮件、事先安排好的电话呼叫和漫长的正式会议。相反，她选择了简短的站立式会议和小组碰头会。

这与*初的情形截然相反。当初，她发现自己几乎整天都在开会。现在，她的团队配合更默契，工作效率更高。

她说：“这些做法帮助我们保持同步。人们可以做到果断，也可以保持灵活性，而且不会再被无休止的繁文缛节拖累。”

良好的沟通是涉及团队合作的标准说辞。但麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)的研究人员发现，在全部工作时间内，鼓励随意的对话对于打造**团队至关重要。麻省理工的研究人员使用带有传感器的徽章，在数十家公司捕捉人们的肢体语言、手势和语调。结果，研究人员可以根据沟通方式，非常准确地预测出一个团队的绩效。表现*差的团队花更多时间坐在一起开会，团队中有一位占主导地位的成员，或者人们只是在说或听，却无法两者兼顾。

事实上，麻省理工学院的亚历克斯•桑迪•彭特兰表示，在走廊或休息室进行的非正式对话对团队工作效率的重要性甚至超过了团队成员的智商、技能或经验。

他发现，**团队的成员不会只注重内部交流。更有创意的团队会经常与其他部门沟通。而这是许多人都忽视的事情。彭特兰说：“组织结构图显示你应该与这六个人沟通，但如果你仅限于和这六人沟通，那么你*终可能被同样的创意堵住思路，结果无法产生新的想法。”