如何让你的客户保持忠诚？（1）

如果客户离开你去找其他的供应商，那都是你的错。因此，你*好理解他们为什么会离开你以及你必须做什么才能够保持你现有的客户对你的忠诚。下面是他们为什么会离开以及你要如何做才能阻止这种情况发生。

1.竞争削弱了你的价格。这种问题只出现在你允许你的产品或者服务能够轻易被复制的情况下。例如，如果你向自己打印的大企业销售打印纸的话，他们*终会找到另一个能够用更低价格为他们提供打印纸的人。

为了避免这种问题，要提供个性化的而不是标准化的产品和服务。不断地提高个性化的“档次”，这样，竞争对手就不会那么容易染指这家客户，也没有这么容易替代你了。

例如，与其提供打印纸，你应该为你的客户*重要的文件提供编辑、样张打印、装订等服务。