当你把产品摆在面前,用户才知道想要什么

2018-03-23来源 : 互联网

对于产品设计而言,我*喜欢的一句话是已故苹果之父史蒂夫乔布斯说过的:“靠用户调查来设计产品太难。很多时候,要等到你把产品摆在面前,用户才知道想要什么。”

对于平台型公司来说,这的确是个真理。当你为不同用户群设计产品的时候,就会发现不得不要去满足很多用户“价值”,此时你需要做的,可能就是绞尽脑汁去想如何去分那块蛋糕,这意味着,当你在构建平台型产品的时候,不得不仔细聆听所有用户的声音,否则你很可能会将平台的某一方面做的很好,但却顾此失彼,影响到系统的整体健康。

这里可以举个不错的例子,我们可以参考看看Uber是如何执行动态定价策略的。事实上,Uber在波士顿**业务的时候,一开始他们的供应就无法满足需求,特别是在深夜,根本没有足够的汽车接送乘客用户。Uber当时设定的*后接单时间是凌晨两点,但是在凌晨1点半到2点半之间乘坐需求会大幅飙升,而另一方面,由于时至深夜,很多司机都早早回家了,那么此时会怎样呢?需求端为了能够打到车,他们就会愿意给司机加*打车(司机端不会收取任何额外费用),这样导致的结果就是,如果司机想要多**,他们就愿意在深夜多等一些时间。动态定价策略让Uber变得更加**,事实上,*后Uber发现,车辆的预计达到时间反而变短了,司机也能给接到更多单的生意

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