在市场上做生意为的都是*到相应的利益,然而对于绿色美容加盟店来说,不光要塑造市场形象,同时还要想着消费者的利益,这样做更容易让自己的美容加盟店获得更高的收入。下面我们就一起来说一说吧
例如,一家绿色美容加盟店的广告是这样的,一位想煽油的顾客左挑右选都没有选中合适的颜色,*后营业员不厌其烦地说:“欢迎您下次再来。”强调的是服务态度好,有耐心的市场形象。但是顾客可能认为,这家美容加盟店商品品种不多;这家美容加盟店服务不够周到,比如,营业员可以记下顾客的电话号码,加盟店可以特别定制或选购顾客所希望的煽油颜色或者美容加盟店通过调查告诉顾客到哪里有顾客喜欢的颜色;还有顾客可能认为这家绿色美容店服务技术不够好,一个技术好的师可以根据对顾客年龄、职业、气质的观察,帮助顾客没汁出*满意的发型和发色。美容加盟店的管理人员*先应该明确本加盟店能够给消费者提供何种利益,然后才能通过广告、**等活动,把这种定位充分地表现给顾客。
绿色美容加盟店能为顾客提供两种利益:核心利益和附加利益。核心利益是消费者购买产品的根本原因,如健康、美丽、时髦等都是绿色美容店提供给顾客的核心利益,而愉快的气氛、激动人心的经历、舒适的休息、难忘的聚会等则是绿色美容加盟店提供给顾客的附加利益。如果某个美容加盟店能为消费者提供竞争对手不能提供的核心利益或附加利益,这个加盟店就能取得竞争的优势。